"Produtividade da indústria cai quase 1% ao ano
há três décadas; o que fazer para mudar esse quadro?
Empresários e economistas pedem urgência em medidas que levem o País a melhorar sua competitividade e elevar as exportações
Folha de SP – 4/6/23 – Cleide Silva"
Que o Brasil não tem uma posição favorável no tema não é novidade.
Mas não vamos tratar deste assunto sob o ponto de vista dos indicadores da
economia do país. Vamos trazer o tema um pouco mais próximo do nosso dia
a dia.
Até que ponto a Área de Recursos Humanos da sua empresa está envolvida
diretamente com temas como produtividade, qualidade e custos?
Pode parecer uma pergunta capiciosa e ter, portanto, “algumas respostas”
que podem levar a diferentes conclusões:
- “...está envolvida promovendo a atração e retenção de talentos...”
- “...promovendo um ambiente de trabalho sadio, motivador, e harmônico...”
- “...adequando os custos da mão-de-obra aos parâmetros de mercado...”
-“...criando um ambiente de inclusão e diversidade...”
Claro que tudo isso é importante e de fato são papéis que devem ser liderados
por RH, mas até que ponto essas ações impactam diretamente nos temas
deste artigo e são conscientemente planejados pelo RH. Não estou
generalizando, mas convido todos os profissionais da área a refletirem!
A área de Recursos Humanos não pode ficar distante desses temas se de fato quiser ser considerada uma área estratégica.
Não é difícil encontrar RHs, principalmente os corporativos, planejando ações
distantes da realidade. É a eterna vida dos sonhos. Na maioria das vezes, salvo engano, o que se observa é que o RH está mais voltado para as ações
intangíveis. Não que isso não seja importante, muito pelo contrário, como já
foi dito.
Alinhar ações de RH aos principais indicadores de resultados do negócio da
empresa é uma forma de RH contribuir para que ações conjuntas tragam
resultados mais expressivos. Todos remando no mesmo sentido.
Para viabilizar esse modo de atuação de RH, os profissionais da área devem
ter seus desempenhos avaliados, não somente por indicadores específicos da área, mas também pelos indicadores de resultados da empresa como:
aumento da produtividade, lucratividade, programas de produção, qualidade
do produto ou do atendimento aos clientes, redução de refugos e retrabalhos,
redução do índice de absenteísmo, etc. Por outro lado, os profissionais das
demais áreas (produção, qualidade, engenharias...) também devem
compartilhar os indicadores específicos de RH.
Tive a chance de gerenciar os processos de avaliação de desempenho em
diferentes cenários e posso assegurar que quando há alinhamento entre os
objetivos de RH com os objetivos estratégicos do negócio, os resultados são
bem diferentes. Melhores. E o trabalho em time realmente se realiza.
Pensem nisso!
Carlos Oliveira
Sócio proprietário Apta Consulting – Recursos Humanos, Relações Trabalhistas e Sindicais